Studenten met een ondernemersdroom
Maatschappelijke bijdrage
Voor iedereen
Wie wij zijn
Wij zijn vier enthousiaste studenten van de opleiding Ondernemerschap en Retail Management aan de HAN te Nijmegen met een missie: gezond snacken gemakkelijker maken. Tijdens onze drukke dagen vol colleges, sport en werk merkten we hoe lastig het is om gezond te snacken onderweg. Daarom bedachten we Snack2Go – een compacte, duurzame box vol voedzame snacks die energie geeft wanneer je het nodig hebt.
Wat begon als een studentenidee, groeide uit tot een passieproject om gezond snacken gemakkelijk en verantwoord te maken.
Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Hoe een retour aan te vragen:
Meld je retour aan: Neem binnen 7 dagen contact met ons op via e-mail of gebruik het retourformulier op onze website. Vermeld je bestelnummer, het aantal boxjes dat je wilt retourneren, en de reden voor de retour.
Retourlabel ontvangen: Nadat we je retouraanvraag hebben goedgekeurd, ontvang je van ons een retourlabel. Dit kun je gebruiken om de producten kosteloos naar ons terug te sturen.
Verpak de boxjes goed: Zorg ervoor dat je de boxjes goed inpakt zodat ze niet beschadigd raken tijdens het transport. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking om schade te voorkomen.
Retourzending: Breng het pakket naar een postkantoor of pakketpunt om de producten naar ons terug te sturen.
Wat gebeurt er nadat we je retour hebben ontvangen?
Zodra we de geretourneerde producten ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken we je terugbetaling. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag voor de geretourneerde producten, exclusief verzendkosten (tenzij het product defect of beschadigd was).
Verwerkingstijd: Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt.
Beschadigde producten: Als een product beschadigd is of niet voldoet aan de retourvoorwaarden, nemen we contact met je op voor een oplossing.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen. In dat geval dragen wij de retourkosten.
Wanneer kan ik mijn aankoop niet retourneren?
Gezonde voeding heeft een houdbaarheid van 3 maanden, wat betekent dat je voldoende tijd hebt om je bestelling te beoordelen. We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop, maar omwille van hygiëne- en veiligheidsredenen hebben we enkele voorwaarden voor retourzendingen:
Bederfelijke producten: Hoewel onze producten een houdbaarheid van 3 maanden hebben, kunnen we geen retourzendingen accepteren als de producten beschadigd of geopend zijn, aangezien dit de kwaliteit en veiligheid kan beïnvloeden.
Retourtermijn: Je hebt 7 dagen de tijd om een product terug te sturen, mits het product ongeopend en in de originele verpakking is. Na deze periode kunnen we geen retouren meer accepteren, zelfs als het product nog binnen de houdbaarheidsdatum valt.
Beschadigde of defecte producten: Als je bestelling beschadigd aankomt of als er een probleem is met de kwaliteit van het product, neem dan binnen 48 uur contact met ons op, zodat we je kunnen helpen met een oplossing.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te leveren. Hieronder vind je meer informatie over onze levertijden en hoe het proces werkt.
Verwerking van je bestelling
Bestellingen ontvangen vóór 15:00 uur: Alle bestellingen die voor 15:00 uur op werkdagen worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.
Bestellingen na 15:00 uur: Bestellingen die na 15:00 uur binnenkomen, worden de volgende werkdag verzonden.
Bestellingen in het weekend: Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Levertijden
Nederland: De meeste bestellingen binnen Nederland worden binnen 2-3 werkdagen geleverd na verwerking. Dit kan variëren afhankelijk van het type product en het bezorgadres.
België: Bestellingen naar België worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen geleverd.
Andere landen: De levertijd naar andere landen binnen Europa of wereldwijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en het gekozen verzendtype. Dit wordt duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces.
Vertraagde levering
Hoewel we altijd streven naar een snelle levering, kunnen er soms vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals:
Drukte bij de bezorgdiensten (bijvoorbeeld tijdens feestdagen).
Onvoorziene weersomstandigheden.
Onverwachte problemen met de logistiek.
Als je bestelling langer dan verwacht onderweg is, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Waar komen onze producten vandaan?
Bij ons staat kwaliteit en transparantie voorop. We werken samen met betrouwbare leveranciers die zorgvuldig geselecteerde producten aanbieden. Hier vertellen we je meer over de herkomst van onze producten en de leveranciers waarmee we samenwerken:
Gedroogde fruit mix
Onze gedroogde fruit mix bestaat uit een heerlijke combinatie van gedroogd fruit. Wij kopen deze mix in bij Noten.nl.
Herkomst: De gedroogde vruchten in de mix komen voornamelijk uit Zuid-Europa en Azië, waar het klimaat ideaal is voor het telen van fruit zoals ananas, mango, papaja en abrikozen. Noten.nl werkt nauw samen met betrouwbare producenten uit deze regio’s, waaronder Frutadora (Spanje) voor het gedroogd fruit en Aptus (Thailand) voor de tropische vruchten. Deze leveranciers kiezen voor kwaliteitsfruit dat zorgvuldig wordt gedroogd om de smaak en voedingswaarde te behouden.
Duurzaamheid: Noten.nl werkt samen met leveranciers die zich inzetten voor eerlijke handel en duurzame teeltmethoden. Ze zorgen ervoor dat het fruit op een verantwoorde manier wordt verbouwd, zonder schadelijke pesticiden en met respect voor het milieu.
Eiwitrijke noten
Onze eiwitrijke noten zijn een perfecte snack voor een gezond dieet. Deze komen ook van Noten.nl.
Herkomst: De noten die wij gebruiken komen uit verschillende landen, afhankelijk van het type noot. Amandelen komen bijvoorbeeld vaak uit Spanje en de Verenigde Staten, terwijl cashewnoten vaak uit Vietnam of India komen. Walnoten en hazelnoten komen uit Europa, voornamelijk uit landen als Turkije en Frankrijk. Noten.nl werkt met gerenommeerde leveranciers zoals Blue Diamond Growers (VS) voor amandelen en Olam Group (India) voor cashewnoten.
Duurzaamheid: Noten.nl werkt samen met leveranciers die duurzame teeltpraktijken hanteren. Dit betekent dat de noten worden verbouwd met oog voor het milieu en met een focus op eerlijke arbeidsomstandigheden voor de boeren.
Crispy kikkererwten
Onze krokante kikkererwten komen van KoRo.com, een leverancier bekend om natuurlijke en eiwitrijke snacks.
Herkomst: De geroosterde en gezouten varianten vermeldt KoRo.com als afkomstig uit de Verenigde Staten, met verwerking in Spanje.
Duurzaamheid: KoRo.com werkt met geselecteerde producenten en volgt verantwoorde productiemethoden.
Hoeveel kost verzending?
We willen uw bestelling zo snel mogelijk leveren voor een eerlijke prijs. Hier is een overzicht van de verzendkosten voor verschillende bestemmingen:
Verzending binnen Nederland
Verzendkosten Nederland: De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland zijn €5,95.
Gratis verzending: Bij een bestelling boven de €100 is de verzending gratis.
Verzending naar België
Verzendkosten België: De verzendkosten voor bestellingen naar België zijn €9,95.
Gratis verzending: Ook naar België bieden we gratis verzending bij bestellingen boven de €200.
Verzending naar andere landen (internationaal)
Voor leveringen buiten Nederland en België, zoals naar andere Europese landen of verder weg, zijn de verzendkosten afhankelijk van het land en de grootte van de bestelling. De kosten worden automatisch berekend aan de kassa op basis van het bezorgadres. Enkele indicatieve kosten zijn:
Verzendkosten naar andere Europese landen: variëren tussen €15,00 en €25,00, afhankelijk van het land.
Verzendkosten buiten Europa: variëren sterk afhankelijk van het land en de bestemming. Je kunt de exacte verzendkosten zien bij het afrekenen.
Gratis verzending: Voor bestellingen van boven de €300 bieden we ook gratis verzending naar geselecteerde Europese landen! Dit geldt voor een aantal landen, maar voor verre bestemmingen kunnen extra kosten gelden (bijvoorbeeld bij internationale pakketten naar buiten Europa).